Jeszcze przed rozpoczęciem procesu mieliśmy własne obserwacje i pomysły na to, co w COFFEE PLANT powinno się zmienić.

Na liście priorytetów wysoko ustawiliśmy rezygnację z etykiet na rzecz opakowań z pełnym nadrukiem oraz mocniejsze rozwijanie FLOW, które bardzo dobrze się sprzedawało. Kolejne etapy tworzenia strategii miały zweryfikować te założenia.

Zaczęliśmy od serii spotkań w gronie założycielskim, później do pracy dołączył cały zespół. Rozmawialiśmy o tym, kim jesteśmy jako marka, jakie wartości chcemy zachować i jak chcemy być odbierani. Nie wszystkie założenia, z którymi weszliśmy w ten proces, przetrwały tę weryfikację.

To, co wydawało nam się ważne, chcieliśmy skonfrontować z tym, jak COFFEE PLANT widzą klienci.

Przeprowadziliśmy rozmowy z dwiema grupami. Z klientami COFFEE PLANT oraz osobami, które kupują kawę specialty, ale nie wybierają naszej marki. Pytaliśmy między innymi o to, czym kierują się przy wyborze kawy, czego szukają i jakie informacje są dla nich ważne.

Kilka odpowiedzi nas zaskoczyło. Nikt nie wskazał punktacji kawy jako istotnego kryterium wyboru, a FLOW, mimo że świetnie się sprzedawało, nie zawsze było jednoznacznie kojarzone z COFFEE PLANT. To były ważne sygnały przed dalszą pracą.

Żeby zdecydować, w którą stronę chcemy pójść, najpierw przyjrzeliśmy się temu, jak wyglądają inne marki kawy specialty.

Na stole rozłożyliśmy opakowania różnych marek. Wspólnie określaliśmy, jakie wrażenia wywołują i szukaliśmy cech, które je łączą lub różnią. Na tej podstawie stworzyliśmy mapę i umieściliśmy na niej poszczególne marki. Kiedy dodaliśmy COFFEE PLANT, zobaczyliśmy bardzo wyraźnie, że nasze portfolio zajmuje kilka różnych miejsc jednocześnie.

Mapa pokazała też obszar, który był znacznie mniej zajęty przez konkurencję, a jednocześnie pasował do tego, czego szukaliśmy. Simple & joyful. Ten kierunek stał się jednym z najważniejszych założeń późniejszego briefu.

Po warsztatach, rozmowach i analizie kategorii wiedzieliśmy już znacznie dokładniej, czego potrzebujemy.

W briefie zebraliśmy potrzeby marki i użytkowników oraz decyzje, które podjęliśmy po drodze. Zrezygnowaliśmy z submarek i ilustracji dla pojedynczych kaw, postawiliśmy na ujednolicenie opakowań oraz zapisaliśmy kierunek simple & joyful, czyli radosną prostotę, którą wspólnie wybraliśmy na mapie kategorii.

Z kilkunastu projektantów wytypowanych do współpracy dwie osoby zaproponowały proces projektowy odpowiadający naszym oczekiwaniom. Finalnie zaprosiliśmy Mateusza Machalskiego, któremu przekazaliśmy wypracowany brief. Od tego momentu zaczęło się przekładanie strategii na język wizualny.

Pierwsze propozycje pokazały, że nawet najlepiej przemyślany brief nie oznacza, że od razu znajdzie się właściwe rozwiązanie.

Mateusz przygotował cztery kierunki kreatywne. Każdy z nich odpowiadał na część naszych potrzeb, ale żaden nie spełniał wszystkich założeń, które wypracowaliśmy wcześniej. Dzięki wcześniejszej pracy strategicznej nie musieliśmy opierać decyzji wyłącznie na własnych upodobaniach. Wróciliśmy do briefu i wspólnie przeanalizowaliśmy, czego w tych propozycjach brakuje.

Zdecydowaliśmy się nie rozwijać żadnego z czterech kierunków. Wnioski z tego etapu stały się punktem wyjścia do kolejnego podejścia.

Kolejne podejście przyniosło koncepcję, która połączyła wcześniejsze wnioski w jeden spójny system.

Nowy kierunek porządkował portfolio według metod parzenia i przekładał ten podział na prosty kod kolorów i kształtów. Pozwalał objąć jednym systemem różne rodzaje kaw, a jednocześnie dawał przestrzeń na rozwój oferty w przyszłości.

To był kierunek, którego szukaliśmy. Wybraliśmy go do dalszej pracy i zaczęliśmy sprawdzać, jak rozwiązania zaprojektowane na ekranie działają na prawdziwych opakowaniach.

Finalna koncepcja wyglądała dobrze na ekranie. Teraz musiała zadziałać w produkcji.

Nadal zależało nam na usprawnieniu procesu pakowania, dlatego chcieliśmy półautomatycznie naklejać etykiety na opakowania. W pierwszej wersji miały one ostre, kanciaste kształty, które podczas testów sprawiały problem maszynie. Musieliśmy wrócić do projektu i zmienić ich formę.

Ograniczenie produkcyjne ostatecznie wyszło projektowi na dobre. Łagodniejsze kształty lepiej sprawdzały się podczas aplikacji, a po testach byliśmy też bardziej przekonani do nich wizualnie.

Nowy system trzeba było przełożyć na ponad 60 produktów i przygotować markę do pełnego wdrożenia.

Opakowania, sklep, materiały dla partnerów i komunikację. Jedna identyfikacja musiała zacząć działać jako całość. W tym momencie do procesu dołączyła Patrycja Ogrodnik, która odpowiadała za strategię komunikacji i przygotowanie premiery rebrandingu.

Równolegle z produkcją nowych opakowań powstawał plan wprowadzenia zmiany i kampania, która miała pokazać nowy COFFEE PLANT odbiorcom.

22 października 2024 pokazaliśmy COFFEE PLANT w nowej odsłonie.

Nowe opakowania pojawiły się w sprzedaży, zmienił się sklep i komunikacja marki. Premierze towarzyszyła kampania przygotowana we współpracy z projektantami i artystami, która pozwoliła nam pokazać nową identyfikację szerzej niż tylko poprzez zmianę opakowań.